갤럭시 사고1 갤럭시S5 배터리 폭발사고 대응으로본 국내 소비자 역차별 삼성전자의 갤럭시S5 배터리 폭발사고가 지난 17일 서울 이문동에서 있었는데 이 사고가 어제 국내언론에 보도(링크)되었습니다 해당 뉴스를 보면서 제가 느낀것은 이번 사고에대한 회사의 대응은 "배터리를 뒷주머니에 소지하고 다닌 전적으로 고객책임"이라며 사과없이 배터리보관방법에대해 훈계(?)를 하고 제품을 수거하려고 했다고 합니다 보도내용만으로 판단한것이라는 전제가 있지만 이또한 국내 소비자 역차별 사례라는 생각이었습니다 미국에서 지난 7월 한소녀의 갤럭시s4 스마트폰이 베개아래에서 밤새 불탄 발화사고에서 삼성의 대응은 사과와 함께 새 핸드폰 보상,베개등 침구 보상을 해주고 불탄 폰을 수거해간 사례(블로그 지난글 링크) 와는 극과극이라 할정도로 그 대응이 실망스러웠습니다 갤럭시S5 (출처:9to5google.. 2014. 8. 20. 이전 1 다음